大交通 合肥蘭州或合肥西寧往返機(jī)票含稅；團(tuán)隊(duì)機(jī)票不予改簽不予退票請(qǐng)周知！
導(dǎo)服 當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游講解服務(wù)，如8人以下(含8人)成人散客不成團(tuán)，由司機(jī)安排餐、酒店以及代買門票。
用餐 7早7正餐；正餐30元每人每餐，酒店含早、不用不退。正餐8菜1湯10人1桌或根據(jù)客人人數(shù)情況酌情安排；團(tuán)餐不吃不退。
住宿 1晚網(wǎng)評(píng)4鉆/星酒店+5晚網(wǎng)評(píng)3鉆/星酒店。單人出行保證拼房！
西北酒店多無三人間（三人間安排為:標(biāo)準(zhǔn)三人間，親子間，標(biāo)間加床，個(gè)別酒店無三人間)，西北部分地區(qū)因旅游條件有限，酒店基礎(chǔ)設(shè)施較差，住宿標(biāo)準(zhǔn)低于其他省份標(biāo)準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解。
行程中所列參考酒店滿房情況下會(huì)安排當(dāng)?shù)仄渌燃?jí)酒店，此調(diào)整不作為投訴理由。
參考酒店 3鉆/星酒店參考:
蘭州:長(zhǎng)信國際酒店/河灣麗景酒店/坤逸星光酒店/宜必思酒店/維也納3好或同級(jí)
新區(qū):如家酒店/奧菜陽光假日酒店/五悅悅心酒店/潤東酒店/瑞玲商務(wù)酒店或同級(jí)
因蘭州城市地域限制，同類酒店條件較好的位置較而位置較好的條件較差，敬請(qǐng)知曉!
敦煌:天河灣大酒店/錦軒酒店/錦都大酒店/瀚海明珠酒店/聚豐大酒店/金鼎大酒店/宣好酒店或同級(jí)
德令哈:云湖大酒店/洲龍國際大酒店/騰瑞祥酒店/聚龍酒店/星空之城酒店或同級(jí)
青海湖周邊：文迦牧場(chǎng)星空木屋或同級(jí)
西寧:幫磁酒店/吉順福酒店/旺和國際酒店/吉美佳國際酒店/維也納酒店/中鵬酒店或同級(jí)
4鉆/星酒店參考:
張掖:酉遇國際酒店/恒達(dá)麗景酒店/鼎和國際大酒店/尚景國際大酒店/絲路悅港酒店或同級(jí)
用車 7-55旅游車。根據(jù)人數(shù)安排車型。
門票 含行程所列景點(diǎn)首道大門票。（全程不含纜車、電瓶車、區(qū)間車、講解費(fèi)）
贈(zèng)送項(xiàng)目我社為突出行程特色的促銷回饋行為，是無附加條件的贈(zèng)送，因不可抗力因素(包括時(shí)間、天氣或政策原因)或自身原因不能正常參觀，所有費(fèi)用不退，不換等價(jià)項(xiàng)目。
兒童 含車位、導(dǎo)服、半餐（身高1.2米以下，年齡12周歲以內(nèi)兒童）。
購物 純玩0購物（景區(qū)或酒店必經(jīng)購物場(chǎng)所不屬旅行社安排）。
退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1、60-69歲退費(fèi)：190元/人
2、70歲以上退費(fèi)：330元/人

1、以上報(bào)價(jià)不含航空保險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、旅行意外傷害險(xiǎn)、旅客自行產(chǎn)生費(fèi)用（酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個(gè)人消費(fèi)）。
2、以上行程景點(diǎn)參觀順序可能互換，但景點(diǎn)不少，因人力不可抗拒因素造成的游覽變化和景點(diǎn)減少或增加，本社僅負(fù)責(zé)協(xié)助并退還門票差額或旅客補(bǔ)足差額，不承擔(dān)因此造成的其他損失和責(zé)任。
3、請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)名單和行程，行程內(nèi)包含的火車票一旦出票不得改簽、變更、退票，否則損失自負(fù)；兒童門票自理。
4、因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用。
5、旅客在旅游地如無異議，返回后提出異議的，我社將以“旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表”為準(zhǔn)處理旅客意見！

以旅游合同約定為準(zhǔn)，如按約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前6天（出境的把6天改成30天）取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

（一）注意事項(xiàng)
1、絲綢之路旅游線路較長(zhǎng)，景點(diǎn)分散，架車時(shí)間長(zhǎng)，比較辛苦。
2、絲綢之路景點(diǎn)多為沙漠、戈壁，風(fēng)沙較大，日照時(shí)間長(zhǎng)，需準(zhǔn)備太陽鏡、絲巾。
3、絲綢之路氣候干燥，海拔較高，游覽時(shí)需帶護(hù)膚霜，潤唇膏，暈車藥品等，需多喝水，多吃水果，蔬菜。
4、在游覽爬山需穿平底鞋（旅游鞋）或涼鞋。
5、老人在旅游時(shí)可乘坐電瓶車，其它自費(fèi)項(xiàng)目都不適宜參加，如騎駱駝、摩托車、越野車、跳傘、爬山、滑沙等，這些項(xiàng)目都有一定危險(xiǎn)性。
6、早晚溫差很大，氣溫較內(nèi)地略低，且很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強(qiáng)，要多準(zhǔn)備一些衣物備用，隨身攜帶一些防曬用品，穿淺色的抗紫外線的衣服；請(qǐng)注意增減衣物，以防感冒。
7、注意比較重要物品的保管，盡量保存在酒店前臺(tái)，如有以外馬上撥打110，保護(hù)并留在現(xiàn)場(chǎng)。
8、西北有部少數(shù)民族，由其以沙洲市場(chǎng)夜市，有不少的少數(shù)民族小吃，穆斯林回民是不吃豬肉的，這是他們生活中最大的禁忌，絕對(duì)不可冒犯，以免造成不必要的誤會(huì)。
9、安全意識(shí)：出門在外，安全第一，請(qǐng)保持平常心態(tài)，聽從導(dǎo)游的安排，避免突發(fā)事件，以享受一個(gè)舒適、愜意、安全的絲綢之旅。
（二）莫高窟旅游注意事項(xiàng)
1、洞窟平常鎖閉，參觀時(shí)需由專業(yè)講解人員帶領(lǐng)，才能進(jìn)入。
2、窟內(nèi)禁止攝影，攝影器材需寄放在入口處。
3、洞內(nèi)光線昏暗，最好自借手電筒，洞窟入口也可租用手電筒。
4、如果遇到下雨、下雪等天氣莫高窟暫停開放。
5、莫高窟實(shí)行團(tuán)隊(duì)預(yù)約制。
（三）沙漠旅行提示
騎駱駝漫游沙漠是久居鬧市的人休整身心、調(diào)整情緒、鍛煉意志、體驗(yàn)獨(dú)特的最佳選擇。那叮咚作響的駝鈴，浩瀚無垠的大漠，沙海的日落與日出無一不給您帶來神秘、淳樸的感覺。但沙漠旅游雖然新奇刺激，但它畢竟屬于探險(xiǎn)旅游范疇，因而特提供以下忠告：
A、參加沙漠旅游切莫單獨(dú)行動(dòng)，我們可為您提供駱駝、向?qū)У忍胤N服務(wù)。
B、沙漠中晝夜溫差大,要多準(zhǔn)備衣服備用。要隨身攜帶一些防曬用品，穿淺色的抗紫外線的衣服。
C、沙漠探險(xiǎn)旅游是一項(xiàng)集體活動(dòng)，集體活動(dòng)是旅游中的重要內(nèi)容，只有導(dǎo)游、駝工精誠團(tuán)結(jié)、顧全大局，考察活動(dòng)才會(huì)錦上添花。
D、在沙漠中要注重環(huán)保，盡量把垃圾帶出沙漠，至少是就地掩埋。
E、騎駱駝時(shí)，要防止駱駝起來和臥倒時(shí)將人摔下，在這時(shí)要抱緊駝鞍或駝峰，要繃著勁，要順著駱駝的步伐自然騎坐，隨時(shí)調(diào)整坐姿，并適時(shí)下來走一段。
（四）高原旅行提示
1、保持良好的心態(tài)：保持良好的心態(tài)、樂觀的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的自信心，對(duì)于減弱高原反應(yīng)帶來的身心不適十分重要。
2、足量飲水：注意補(bǔ)充充足的水分，可加入維生素C泡騰片、西洋參片、果珍等，可以補(bǔ)充人體所需的維生素、能量，利于緩解疲勞。
3、注意防寒保暖：寒冷是高原肺水腫的重要誘因。注意預(yù)防感冒，進(jìn)入高原前已有上感者，最好不要進(jìn)入高原。
4、合理膳食：進(jìn)駐高原初期，消化系統(tǒng)功能下降，尤以食欲減退更為明顯，因此在高原應(yīng)以高糖、高蛋白、低脂肪飲食為主，適當(dāng)補(bǔ)充維生素，以提高機(jī)體對(duì)高原適應(yīng)能力。
5、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)：初入高原要減少體力活動(dòng)，保護(hù)心臟，可有效地預(yù)防高原反應(yīng)。
6、通風(fēng)：在做好防寒保暖的前提下，房間一定要保證良好的通風(fēng)，有助于緩解夜間缺氧現(xiàn)象。
7、減少吸煙及飲酒
8、必要的藥物和治療措施
9、充分溝通：遇到身體不適，及時(shí)告訴隨行的朋友。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)治療。
（五）參加須知
1、建議客人自行購買旅游意外保險(xiǎn)；
2、受旅游地自然條件限制，特別是高原藏族地區(qū)，景點(diǎn)、酒店、沿途餐廳等的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，無論從硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距，且北方大部分地區(qū)口味偏重，喜辛辣；但我們盡最大努力與餐廳協(xié)調(diào)，滿足不同旅客的需求。西北地區(qū)由于地域遼闊，景點(diǎn)之間車程較長(zhǎng)，請(qǐng)游客在來西北旅游時(shí)注意休息，調(diào)配好時(shí)間，以充足的體力參加旅游活動(dòng)。西北甘南地區(qū)酒店硬件設(shè)施和服務(wù)與內(nèi)陸旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，有較大差距。請(qǐng)勿拿內(nèi)陸地區(qū)同等酒店做比。
3、注意衛(wèi)生與健康。旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛?、名點(diǎn)，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃，以免腸胃不適引發(fā)消化系統(tǒng)疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便食品。
4、請(qǐng)游客出發(fā)前根據(jù)旅游地天氣情況準(zhǔn)備適宜旅游的衣物、鞋子、雨具等；并請(qǐng)游客依照個(gè)人習(xí)慣帶適量常用藥品、護(hù)膚用品等；
5、游客在活動(dòng)期間不遵守規(guī)定，由于自身過錯(cuò)，自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
6、以上行程，除景點(diǎn)游覽的先后順序有所調(diào)整外，其它不變！
7、游玩途中貴重物品請(qǐng)游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺(tái)，就寢時(shí)請(qǐng)悉心檢查門窗是否關(guān)好。以保障個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全，避免造成不必要的損失。

《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》
營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。