此產(chǎn)品為打包銷(xiāo)售產(chǎn)品，行程內(nèi)任何景點(diǎn)和餐、 住宿等，如因客人自愿放棄或特殊原因不能游覽均不退費(fèi)用！ 也不等價(jià)兌換其余產(chǎn)品！ 本產(chǎn)品價(jià)格已按折扣價(jià)計(jì) 算成本 ， 故游客持各種證件 （老年證 ， 殘疾證等） 均不退費(fèi)！
用車(chē)：
7人以下7座豪華大七座旅游車(chē)
7人及以上：2+1陸地頭等艙豪華座駕
獨(dú)庫(kù)公路使用：7座有正規(guī)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛
保證每人一個(gè)正座車(chē)位。若客人自行放棄當(dāng)日行程或遇到人力不可康旅因素造成后續(xù)行程無(wú)法游覽，車(chē)費(fèi)不予退還。
住宿：
烏魯木齊3鉆：宏邦酒店、錦廷酒店、云谷假日酒店、若樸酒店、銘千里酒店、烏市美美酒店、蒙澗鹿、上容酒店(火車(chē)南站店)、邊疆賓館或同級(jí)
霍爾果斯（經(jīng)濟(jì)型）：帝王酒店、伊疆酒店、天地大廈酒店、連霍國(guó)際酒店 、仙桃國(guó)際酒店、御見(jiàn)亞歐酒店或同級(jí)
那拉提民宿：漢庭民宿、天福緣民宿、紫竹軒民宿、麗途民宿、百草居民宿、良棲名宿、木兮夢(mèng)庭民宿、藍(lán)灣民宿或同級(jí)
和靜3鉆：泓祥酒店、興合星空酒店、額爾登酒店、福興酒店、全季酒店或同級(jí)
托克遜3鉆：維也納酒店、錦江之星品尚酒店 、全季酒店或同級(jí)
阜康4鉆：五江溫泉酒店
用餐：全程含7早餐7正餐，（團(tuán)餐標(biāo)準(zhǔn)40元/人，10人1桌，8菜1湯，不含酒水、飲料）如人數(shù)不足十人，將根據(jù)實(shí)際人數(shù)酌情安排用餐；若每桌人數(shù)不足6人，將無(wú)法享用特色餐，調(diào)整為同等餐標(biāo)其他菜品（團(tuán)隊(duì)餐為提前預(yù)定，不用餐無(wú)法退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解）
門(mén)票：全程含行程所列景點(diǎn)門(mén)票：賽里木湖（含門(mén)票+環(huán)湖直通車(chē)）、那拉提草原（含門(mén)票+空中草原觀光車(chē)）、中哈自貿(mào)區(qū)（門(mén)票+觀光車(chē)）、羅布人村寨、火焰山、坎兒井、天山天池(含門(mén)票+觀光車(chē))
導(dǎo) 服：當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游服務(wù)、持全國(guó)導(dǎo)游資格證上崗；(7人以下司機(jī)兼向?qū)?
兒 童：不占床價(jià)格只含當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游汽車(chē)車(chē)位費(fèi)及正餐費(fèi)和導(dǎo)服費(fèi)；
保 險(xiǎn)：含旅游意外險(xiǎn)；

景區(qū)自費(fèi)項(xiàng)目不包含

旅 游 須 知
1、此線路因服務(wù)能力有限，僅接受持有中國(guó)有效身份證件的客人預(yù)訂（不含中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)和中國(guó)臺(tái)灣），出于 安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，無(wú)法接待嬰兒（14 天-2 周歲[不含]）及 75 歲以上老人出行。敬請(qǐng)諒解！
2、旅游者(甲方)須確保身體健康、自身身體情況適宜參加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身健康原因或個(gè)人過(guò)錯(cuò)造成不能繼續(xù)旅游或由此產(chǎn)生醫(yī)療、看護(hù)、交通等費(fèi)用的，后果由游客自行承擔(dān)，旅行社對(duì)此不承擔(dān)賠償責(zé)任， 但應(yīng)履行必要的救助或協(xié)助義務(wù)。18 周歲以下未成年人需要至少一名家長(zhǎng)或成年旅客作為監(jiān)護(hù)人陪同方可參團(tuán)。
3、簽訂合同時(shí)請(qǐng)甲方提供有效正確的身份信息，并于行程中隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（16 周歲以下也可以 持本人戶口本正本原件登機(jī)）。證件遺忘或遺失或不在有效期內(nèi)等原因造成的無(wú)法登機(jī)，無(wú)法辦理入住酒店等損 失由旅游者自行承擔(dān)。
4、旅行社為甲方代訂的機(jī)票均為特價(jià)艙位機(jī)票(或團(tuán)隊(duì)機(jī)票)或旅行社與航空公司約定的機(jī)票不可簽轉(zhuǎn)、不更改、 不退票的，旅游者(甲方)與乙方簽訂本合同后或雙方確認(rèn)報(bào)名繳納團(tuán)款后提出解除旅游合同的，不管提前幾日提 出退團(tuán)或解除旅游合同的，機(jī)票費(fèi)用全額損失不予退費(fèi)，并且承擔(dān)與之相關(guān)的旅游行程當(dāng)中大巴車(chē)位或房費(fèi)損失 （此條不按照旅游局提供的制式合同內(nèi)容規(guī)定，請(qǐng)注意旅游局提供的旅游合同中標(biāo)注以附件為準(zhǔn)）
5、此行程單不保證具體的航班號(hào)及航班時(shí)間，僅保證行程安排，具體航班以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)；
6、特別注意：如果參加旅游行程的甲方為失信人員，簽訂旅游合同時(shí)未告知旅行社、造成旅行社在為甲方代訂 的機(jī)票出票時(shí)未能出票成功的、由此產(chǎn)生的機(jī)票、旅游車(chē)費(fèi)等損失由參團(tuán)人本人自行承擔(dān)；
7、特別注意：如果參加旅游行程的甲方為失信人員，簽訂旅游合同時(shí)未告知旅行社、造成旅行社在為甲方代訂
8、的機(jī)票出票時(shí)未能出票成功的、由此產(chǎn)生的機(jī)票、旅游車(chē)費(fèi)等損失由參團(tuán)人本人自行承擔(dān)；
9、合同中所附行程為計(jì)劃行程，在不影響整體行程標(biāo)準(zhǔn)及不增加景點(diǎn)不減少景點(diǎn)的情況下，旅行社有調(diào)整景點(diǎn)先后順序的權(quán)利。
10、游客在行程中，如因自身原因放棄部分行程或離團(tuán)，與旅行社的旅游服務(wù)關(guān)系自動(dòng)解除。行程中如交通/門(mén)票/住宿/餐費(fèi)等，均視為自愿放棄費(fèi)用不退、放棄行程期間及離團(tuán)后的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
11、行程中行車(chē)時(shí)間跟景點(diǎn)游覽時(shí)間均為預(yù)計(jì)，實(shí)際會(huì)有一定誤差。完成行程包含的景點(diǎn)游覽后的時(shí)間，均屬于游客的“自由活動(dòng)”時(shí)間。游客需注意財(cái)產(chǎn)及人身安全，若發(fā)生安全事故責(zé)任由游客自負(fù)。
12、根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求自由活動(dòng)期間旅游大巴停運(yùn)，期間不開(kāi)放車(chē)內(nèi)空調(diào)或暖氣。
13、游客參與旅游產(chǎn)品包含的行程或推薦的娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全 負(fù)責(zé)。請(qǐng)游客入住酒店時(shí)注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。在行程中請(qǐng)注意上下車(chē)、行車(chē)中、 酒店內(nèi)、景區(qū)內(nèi)、用餐點(diǎn)人身及財(cái)產(chǎn)安全（并照看好老人和孩子的安全）；
14、旅行社為游客代購(gòu)的機(jī)票、車(chē)、船出發(fā)時(shí)間請(qǐng)以票面為準(zhǔn)；因“火車(chē)、輪船、航空公司”原因?qū)е潞桨?火 車(chē)/輪船延誤或更改，乙方不承擔(dān)責(zé)任、同時(shí)乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用（如：住宿費(fèi)、餐費(fèi)、改簽費(fèi)、車(chē) 費(fèi)等），但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決。
15、國(guó)內(nèi)部分景區(qū)內(nèi)及酒店為方便游客，有自設(shè)商場(chǎng)及特產(chǎn)購(gòu)物等情況，各沿途停留點(diǎn)均有旅游紀(jì)念品，紀(jì)念照 片，法物流通處，土特產(chǎn)，小賣(mài)部各物品出售，非我社提供服務(wù)，切勿誤會(huì)為是我社安排的旅游購(gòu)物店，此類(lèi)投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解！特別是私人小販?zhǔn)圪u(mài)，更不在我社控制范圍，不買(mǎi)請(qǐng)勿還價(jià)；如有興趣，請(qǐng)旅游者 自行甄別，如有購(gòu)買(mǎi)為其個(gè)人行為，任何后果由旅游者自行承擔(dān)。
16、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費(fèi)用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。
17、由于市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)大，同樣的產(chǎn)品不同的日期報(bào)名或不同的市場(chǎng)報(bào)名價(jià)格均有可能出現(xiàn)不同，旅客報(bào)名已視為同意此價(jià)格，因此我社一律不解決因?yàn)閮r(jià)格不同而產(chǎn)生的投訴事宜。
18、意見(jiàn)單說(shuō)明：我社處理游客意見(jiàn)，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”為依據(jù)，請(qǐng)您本著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”，如旅途中有什么意見(jiàn)和建議以及接待質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)與我社溝通，以便及時(shí)協(xié)助解決、回程概不受理。

以旅游合同約定為準(zhǔn)，如按約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前6天取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

1、新疆是屬于西北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)較內(nèi)地有所差別，所以吃住行較內(nèi)地有所差異。敬請(qǐng)諒解。
2、新疆與內(nèi)地差兩小時(shí)，但全疆均使用北京時(shí)間作息；但新疆休息時(shí)間為晚上12：00左右，早上上班時(shí)間為10：00左右。
3、早晚溫差較大，溫差最大可在20度左右，晚上睡覺(jué)時(shí)應(yīng)將空調(diào)開(kāi)到適度，不要過(guò)涼，或睡覺(jué)時(shí)不蓋棉被，造成身體不適。
4、因新疆地域遼闊，坐車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，在很多情況下，須旅游者下車(chē)行走或親自體驗(yàn)騎馬、騎駱駝的樂(lè)趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要。
5、新疆氣溫雖較內(nèi)地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強(qiáng)烈。所以旅游者應(yīng)準(zhǔn)備充足有效的防曬品，同時(shí)配備清熱、解渴、滋潤(rùn)的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時(shí)難以承受過(guò)于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車(chē)的旅客請(qǐng)自備暈車(chē)藥。
6、在新疆旅游，因行程較長(zhǎng)，氣候差別較大，旅游者一時(shí)難以適應(yīng)，可能會(huì)出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應(yīng)攜帶有關(guān)藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。
7、新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂(lè)事，但千萬(wàn)不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。
8、新疆是多種少數(shù)民族居住地區(qū)，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們?cè)谏钪凶畲蟮慕?，絕對(duì)不可以冒犯。
9、新疆的大部分地區(qū)購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)重商品時(shí)的報(bào)價(jià)為公斤為單位，所以購(gòu)買(mǎi)稱(chēng)重商品時(shí)請(qǐng)落實(shí)報(bào)價(jià)是公斤價(jià)還是市斤，在巴扎（集市）購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖_定購(gòu)買(mǎi)后再進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。不嚴(yán)肅的討價(jià)還價(jià)行為會(huì)招致賣(mài)方的不滿。如果交易不成，也請(qǐng)注意文明禮貌。最好在購(gòu)買(mǎi)前先請(qǐng)導(dǎo)游推薦一些購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，玉石等貴重物品最好在指定商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
10、酒店的退房時(shí)間是北京時(shí)間14點(diǎn)整，如果您的航班時(shí)間較晚，可將行李免費(fèi)寄存在酒店的前臺(tái)，后自由閑逛。請(qǐng)您注意您的航班時(shí)間，我們?yōu)槟峁┟赓M(fèi)的送機(jī)服務(wù)。如您的用房持續(xù)到14點(diǎn)之后，所產(chǎn)生的費(fèi)用則需自理。

《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》
營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。
8、提倡健康娛樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。