此產品為打包銷售產品，行程內任何景點和餐、 住宿等，如因客人自愿放棄或特殊原因不能游覽均不退費用！ 也不等價兌換其余產品！ 本產品價格已按折扣價計 算成本 ， 故游客持各種證件 （老年證 ， 殘疾證等） 均不退費！
用車：
7人以下7座豪華大七座旅游車
7人及以上：2+1陸地頭等艙豪華座駕
獨庫公路使用：7座有正規(guī)營運資質的車輛
保證每人一個正座車位。若客人自行放棄當日行程或遇到人力不可康旅因素造成后續(xù)行程無法游覽，車費不予退還。
住宿：
烏魯木齊3鉆：宏邦酒店、錦廷酒店、云谷假日酒店、若樸酒店、銘千里酒店、烏市美美酒店、蒙澗鹿、上容酒店(火車南站店)、邊疆賓館或同級
霍爾果斯（經濟型）：帝王酒店、伊疆酒店、天地大廈酒店、連霍國際酒店 、仙桃國際酒店、御見亞歐酒店或同級
那拉提民宿：漢庭民宿、天福緣民宿、紫竹軒民宿、麗途民宿、百草居民宿、良棲名宿、木兮夢庭民宿、藍灣民宿或同級
和靜3鉆：泓祥酒店、興合星空酒店、額爾登酒店、福興酒店、全季酒店或同級
托克遜3鉆：維也納酒店、錦江之星品尚酒店 、全季酒店或同級
阜康4鉆：五江溫泉酒店
用餐：全程含7早餐7正餐，（團餐標準40元/人，10人1桌，8菜1湯，不含酒水、飲料）如人數(shù)不足十人，將根據(jù)實際人數(shù)酌情安排用餐；若每桌人數(shù)不足6人，將無法享用特色餐，調整為同等餐標其他菜品（團隊餐為提前預定，不用餐無法退費，敬請諒解）
門票：全程含行程所列景點門票：賽里木湖（含門票+環(huán)湖直通車）、那拉提草原（含門票+空中草原觀光車）、中哈自貿區(qū)（門票+觀光車）、羅布人村寨、火焰山、坎兒井、天山天池(含門票+觀光車)
導 服：當?shù)刂形膶в畏?、持全國導游資格證上崗；(7人以下司機兼向導)
兒 童：不占床價格只含當?shù)乜照{旅游汽車車位費及正餐費和導服費；
保 險：含旅游意外險；

景區(qū)自費項目不包含

旅 游 須 知
1、此線路因服務能力有限，僅接受持有中國有效身份證件的客人預訂（不含中國香港、中國澳門和中國臺灣），出于 安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，無法接待嬰兒（14 天-2 周歲[不含]）及 75 歲以上老人出行。敬請諒解！
2、旅游者(甲方)須確保身體健康、自身身體情況適宜參加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身健康原因或個人過錯造成不能繼續(xù)旅游或由此產生醫(yī)療、看護、交通等費用的，后果由游客自行承擔，旅行社對此不承擔賠償責任， 但應履行必要的救助或協(xié)助義務。18 周歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客作為監(jiān)護人陪同方可參團。
3、簽訂合同時請甲方提供有效正確的身份信息，并于行程中隨身攜帶有效期內的身份證件（16 周歲以下也可以 持本人戶口本正本原件登機）。證件遺忘或遺失或不在有效期內等原因造成的無法登機，無法辦理入住酒店等損 失由旅游者自行承擔。
4、旅行社為甲方代訂的機票均為特價艙位機票(或團隊機票)或旅行社與航空公司約定的機票不可簽轉、不更改、 不退票的，旅游者(甲方)與乙方簽訂本合同后或雙方確認報名繳納團款后提出解除旅游合同的，不管提前幾日提 出退團或解除旅游合同的，機票費用全額損失不予退費，并且承擔與之相關的旅游行程當中大巴車位或房費損失 （此條不按照旅游局提供的制式合同內容規(guī)定，請注意旅游局提供的旅游合同中標注以附件為準）
5、此行程單不保證具體的航班號及航班時間，僅保證行程安排，具體航班以出團前確認為準；
6、特別注意：如果參加旅游行程的甲方為失信人員，簽訂旅游合同時未告知旅行社、造成旅行社在為甲方代訂 的機票出票時未能出票成功的、由此產生的機票、旅游車費等損失由參團人本人自行承擔；
7、特別注意：如果參加旅游行程的甲方為失信人員，簽訂旅游合同時未告知旅行社、造成旅行社在為甲方代訂
8、的機票出票時未能出票成功的、由此產生的機票、旅游車費等損失由參團人本人自行承擔；
9、合同中所附行程為計劃行程，在不影響整體行程標準及不增加景點不減少景點的情況下，旅行社有調整景點先后順序的權利。
10、游客在行程中，如因自身原因放棄部分行程或離團，與旅行社的旅游服務關系自動解除。行程中如交通/門票/住宿/餐費等，均視為自愿放棄費用不退、放棄行程期間及離團后的人身安全由旅游者自行負責。
11、行程中行車時間跟景點游覽時間均為預計，實際會有一定誤差。完成行程包含的景點游覽后的時間，均屬于游客的“自由活動”時間。游客需注意財產及人身安全，若發(fā)生安全事故責任由游客自負。
12、根據(jù)國家和地區(qū)的環(huán)保法律和政策要求自由活動期間旅游大巴停運，期間不開放車內空調或暖氣。
13、游客參與旅游產品包含的行程或推薦的娛樂項目時，應選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全 負責。請游客入住酒店時注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡時間不宜過長。在行程中請注意上下車、行車中、 酒店內、景區(qū)內、用餐點人身及財產安全（并照看好老人和孩子的安全）；
14、旅行社為游客代購的機票、車、船出發(fā)時間請以票面為準；因“火車、輪船、航空公司”原因導致航班/火 車/輪船延誤或更改，乙方不承擔責任、同時乙方不承擔因此產生的所有費用（如：住宿費、餐費、改簽費、車 費等），但應當積極協(xié)助解決。
15、國內部分景區(qū)內及酒店為方便游客，有自設商場及特產購物等情況，各沿途停留點均有旅游紀念品，紀念照 片，法物流通處，土特產，小賣部各物品出售，非我社提供服務，切勿誤會為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！特別是私人小販售賣，更不在我社控制范圍，不買請勿還價；如有興趣，請旅游者 自行甄別，如有購買為其個人行為，任何后果由旅游者自行承擔。
16、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發(fā)生費用退還；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費用由旅游者自行承擔。
17、由于市場價格變動大，同樣的產品不同的日期報名或不同的市場報名價格均有可能出現(xiàn)不同，旅客報名已視為同意此價格，因此我社一律不解決因為價格不同而產生的投訴事宜。
18、意見單說明：我社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務接待質量反饋單”為依據(jù)，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫“旅游服務接待質量反饋單”，如旅途中有什么意見和建議以及接待質量問題，請在當?shù)丶皶r與我社溝通，以便及時協(xié)助解決、回程概不受理。

以旅游合同約定為準，如按約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前6天取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。

1、新疆是屬于西北地區(qū)，經濟較內地有所差別，所以吃住行較內地有所差異。敬請諒解。
2、新疆與內地差兩小時，但全疆均使用北京時間作息；但新疆休息時間為晚上12：00左右，早上上班時間為10：00左右。
3、早晚溫差較大，溫差最大可在20度左右，晚上睡覺時應將空調開到適度，不要過涼，或睡覺時不蓋棉被，造成身體不適。
4、因新疆地域遼闊，坐車時間較長，在很多情況下，須旅游者下車行走或親自體驗騎馬、騎駱駝的樂趣。所以，一雙合適的鞋顯得尤為重要。
5、新疆氣溫雖較內地略低，但因新疆很多地區(qū)海拔較高，紫外線照射強烈。所以旅游者應準備充足有效的防曬品，同時配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑，如夏桑菊沖劑等，以免一時難以承受過于干燥和酷熱的氣候。要是有暈車的旅客請自備暈車藥。
6、在新疆旅游，因行程較長，氣候差別較大，旅游者一時難以適應，可能會出現(xiàn)水土不服癥狀，旅游者應攜帶有關藥物及一些常備藥物，如創(chuàng)可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物等。
7、新疆是水果之鄉(xiāng)，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。
8、新疆是多種少數(shù)民族居住地區(qū)，宗教色彩濃厚，信仰伊斯蘭教的民族不吃豬肉等，這是他們在生活中最大的禁忌，絕對不可以冒犯。
9、新疆的大部分地區(qū)購買稱重商品時的報價為公斤為單位，所以購買稱重商品時請落實報價是公斤價還是市斤，在巴扎（集市）購買旅游紀念品時，請在確定購買后再進行討價還價。不嚴肅的討價還價行為會招致賣方的不滿。如果交易不成，也請注意文明禮貌。最好在購買前先請導游推薦一些購買場所，玉石等貴重物品最好在指定商場購買。
10、酒店的退房時間是北京時間14點整，如果您的航班時間較晚，可將行李免費寄存在酒店的前臺，后自由閑逛。請您注意您的航班時間，我們?yōu)槟峁┟赓M的送機服務。如您的用房持續(xù)到14點之后，所產生的費用則需自理。

《中國公民國內旅游文明行為公約》
營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我們大家的義務，請遵守以下公約：
1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘，禮讓女士;不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。